2017年南部設計行動的主題「『這個春天，開始陪伴』-高齡長照創新設計行動」，聚焦於「日間照顧」、「生活輔助」以及「居家照顧」三個長照重要議題，並與高雄在地六個生活實驗室（Living Lab）合作。期待透過設計驅動創新、服務設計思維的系統性方法，結合利害關係人的共同參與，提出未來長期照護的創新解決方案。
大同福樂日間照顧中心、長青日間照顧中心、高雄市北區輔具資源中心、高雄市南區輔具資源中心、郭吳麗珠居家服務中心、財團法人天主教聖功醫院｜社區健康部、教育部亞洲智慧生活國際學院、永齡健康基金會(H. Spectrum)、樹德科技大學、Mzone大港自造特區、台灣服務科學學會、中華民國工業設計協會、社團法人台灣使用者經驗設計協會、台灣設計師連線、Service Design Network Taiwan、國立台灣科技大學、銀享全球
「我們能不能讓失能/失智的長輩更自立？也找回照護現場消失的希望、自信與歡笑？」未來的長期照顧需要創新，照護者與被照護者同時長期承受孤單與病痛之苦，成為社會上相對無聲的一群。此外，社會大眾也長期對失能/失智長輩缺乏想像和理解，因此，未來如何跳脫現有框架，提出符合需求或更超越期待的嶄新商品和服務將成為一大挑戰，讓長壽真正成為一個令人期待的禮物！
你是否關心高齡化的臺灣，也擔憂未來照顧父母的重擔呢？「『這個春天，開始陪伴』- 高齡長照創新設計行動」，聚焦在「日間照顧」、「生活輔助」以及「居家照顧」三個長照重要議題，並與高雄在地六個生活實驗室（Living Lab）合作。5% Design Action透過聚焦、聚集、共創、移轉的開放式創新方式，結合利害關係人的共同參與，應用設計驅動創新、服務設計思維的系統性方法，重新定義出未來長期照護的創新解決方案。
【照服職人養成】如何協助照服員新手快速養成，讓他具備照顧失智長輩所需的專業與心態？
日照中心就像托兒所一般，在中心內除了可獲得生活照顧、護理服務外，還能搭配多元化的活動刺激（如：懷舊團體、感官刺激、認知訓練、社交活動等）與規律作息調整，達到失智長輩生理及認知功能的維持，舒緩問題行為，並增進失智長輩及家屬的回家後的生活品質。
然而，在照顧狀況多元且需求複雜的狀況下，照服員多半用傳統方式付出大量時間與心力照顧失智長輩，很難有完整的幾個小時針對現有照顧技巧進行反思、自我學習、進修與創新。
總結而論，目前日間照顧遇到最大困境在於優質照服員養成不易、專業提升緩慢、缺乏更有效的照顧工具方法。
長青日照含臨托服務共100名，設籍高雄市年滿60歲以上，服務對象以輕、中度失智者為主，可能伴隨情況不一的失能狀態。
場域現況與觀察：
●懷舊的空間氛圍營造。
●多元的學界合作，促進長輩健康。
●小家的照顧形式，讓失智長輩有家的感覺。
●互動式的活動，增進長輩的參與意願。
目前服務失智人數約為17人，最多能收30位長輩。以輕、中度失智的長者居多，部分併發輕中度失能。同時也有辦理社區的健康促進講堂「大同福樂學堂」，對象為社區一般大眾。
場域現況與觀察：
●利用國小閒置校舍，辦理健康促進講堂和日照中心。
●多元且生活化的活動，讓失智長輩的興趣結合課程，增加參與意願。
●結合相關科系的學生參與，規劃不同的課程與服務。
【顛覆輔具】如何尋找生活中被遺漏，但能提升失能長輩生活品質的輔具機會點，使高齡者獲得身心靈的滿足？
失能長輩經常會因為生活無法自理，而感到無用感，進而產生自我形象低落與社交退縮。因此，目前有越來越多的生活輔具能用來協助失能長輩自主生活、適應社會、行使權力、充分就學、工作就業、維持興趣嗜好等，多方面提升其生活品質。
現有的輔具多著重在功能性需求，少數逐漸開始滿足情感需求發展。然而我們能否打造新輔具來滿足他更高層次的需求？透過更多的傾聽與關注，了解失能長輩內心的真實感受，思考如何創造他們與生活輔具間溫暖而愉悅的互動體驗。
服務南高雄的身心障礙者、失能長者、暫時行動不便者，及有輔具需求之民眾。
場域現況與觀察：
●利用有限的空間展示多元品項的輔具。
●提供到宅輔具維修以及居家環境服務，滿足行動不便者的需求。
●回收二手輔具捐贈給有需求民眾，減少資源浪費。
服務北高雄的身心障礙者、失能長者、暫時行動不便者，及有輔具需求之民眾。
場域現況與觀察：
●提供輔具的諮詢及租賃服務。
●失能者居家環境評估及社區的輔具衛教宣導。
●輔具回收綠計畫。
●預計規劃發展「全齡屋」概念展示空間。
【從一人到團隊作戰】如何為居服員打造強力的在地第一線服務支持系統？
居家服務的核心角色在於「居服員」，他們會長期到個案家中提供照顧服務，包含：身體照顧、維持整潔、多方溝通、陪伴、情感交流等，讓家中的主要照顧者能因此獲得生活上及心理上的支持，也能短暫外出或休息一下。
相較於在機構內由多位照服員共同處理照護事宜，居服員則是單身一人前往多個長輩家提供家事、照顧等服務。他們所因應的變化和複雜的程度，有時超乎一般人的想像，卻因工作性質往往只能獨自面對，然而支持網絡的薄弱與在地社區連結的缺乏是最目前最大的問題點。因此，他們需要更好的支持系統，幫助他們處理緊急狀況、協調與案家的衝突、幫助與家屬溝通以、給予各方專業上的諮詢與建議，以及給予心理上支持與打氣。
服務失能老人及身心障礙者，目前服務個案量約300位，提供失能長輩的日常生活照顧及身體照顧。另外有居家護理及居家復健等相關服務。
場域現況與觀察：
●整合不同的醫療資源，為個案提供醫療相關的居家照護。
●培訓「照顧實務指導員」進入個案家中，提供居家照顧者專業的照顧技巧。
服務65歲以上長輩、身心障礙者、精神障礙者，其中老人的比例佔了近八成，以失能的狀況最多。為個案提供日常生活照顧及身體照顧。
場域現況與觀察：
●依照個案特性媒合合適的居服員，減少照護上的摩擦。
●開設不同族群的照顧訓練課程，為居服員建立更完整的服務能量。
你知道的，你也可以
一起行動
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